Soluções de IA para seu Negócio
Consultoria Especializada em Oferecer Soluções de Negócios com Inteligência Artificial e Automação para Empresas.
Fonte: Exame e Central do Varejo
47% dos varejistas brasileiros já utilizam inteligência artificial (IA), com foco em marketing e vendas.

EXAME

No Brasil, 47% dos varejistas já utilizam IA, focando em marketing e vendas | Exame

Segundo levantamento da Central do Varejo, 46% do setor planeja adotar a tecnologia em breve

Para os varejistas que utilizam IA, as aplicações mais comuns são:
  • Atendimento ao cliente via chatbots (56%)
  • Criação de conteúdo de marketing (50%)
  • Personalização da experiência do cliente (36%)
  • Análise de tendências (34%)
  • Automatização de relatórios (25%)
  • Prevenção a fraudes (22%)
Fonte: Reportagem Forbes Brasil
Nessa fintech, assistente de IA faz o trabalho de 700 funcionários.

Forbes Brasil

Nessa fintech, assistente de IA faz o trabalho de 700 funcionários

CEO da startup sueca Klarna reduziu cerca de 25% do quadro de funcionários e aposta todas as fichas no uso da inteligência artificial . Leia na íntegra na Forbes Brasil.

A fintech sueca Klarna implementou um assistente de inteligência artificial que realiza o trabalho equivalente a 700 funcionários em tempo integral.
Eficiência Aumentada: Este assistente de IA já gerenciou 2,3 milhões de interações com clientes em apenas um mês, cobrindo 35 idiomas e operando 24 horas por dia. Reduziu o tempo médio de resposta de 11 para apenas 2 minutos.
Resultados Financeiros: A Klarna projeta um aumento de aproximadamente US$ 40 milhões em lucros para 2024 devido à implementação dessa tecnologia.
Fonte: Pesquisa McKinsey realizada com 2.360 executivos em todo o mundo.
Para 63% dos executivos , inteligência artificial aumentou receita das empresas.

Forbes Brasil

Para 63% dos executivos, inteligência artificial aumenta receita das empresas

Previsões mostram que o mercado de AI deve atingir US$ 202,57 bi até 2026 . Leia na íntegra na Forbes Brasil.

Aumento de receitas são relatados com mais frequência em marketing e vendas.
Para quem?
Empreendedores Iniciantes em IA
Para aqueles que desejam explorar a implementação de soluções de IA e Automação e buscam orientação especializada para garantir uma adoção eficaz e segura
Empresários Visando Otimização com IA
Para líderes de negócios que já conhecem soluções de IA para seu negócios e buscam orientação para avaliação de fornecedores e soluções
Empresários em Reestruturação com IA
Para empresários que desejam revitalizar ou remodelar seus negócios usando IA e Automação para uma nova iniciativa ou modelo de negócios
Algumas Possibilidades…
1
Vendas
Agente de Vendas (Whatsapp e Redes Sociais), Qualificação de Leads (SDR), Recomendação de Produtos, Agendamento de Reuniões ou Consultas
2
Recursos Humanos (RH)
Descrição de Função, Análise de CV's, Avaliação de Perfil Candidato x Vaga, Roteiro para Entrevistas
3
Marketing
Criação de Campanhas, Copy Writing, Análise de Resultados Campanhas, Pesquisa de Mercado, Automação de Postagem, Análise de Comentários
4
Atendimento ao Cliente
Chatbots e Assistentes Virtuais com Informações dos clientes e dúvidas 24/7
O que é Agente de IA?
Um agente de Inteligência Artificial é um FUNCIONÁRIO DIGITAL!
Ele é um software programado para realizar tarefas específicas, simulando a interação humana de forma eficiente e automatizada.
O que ele pode fazer?
  • Ler e entender imagens, áudio e texto
  • Responder em linguagem humana com texto, áudio e imagens em qualquer idioma
  • Atuar em canais de comunicação como WhatsApp, Instagram e FaceBook
  • Atender instantaneamente as interações
  • Trabalhar 24 / 7 com o mesmo padrão de atendimento
  • Escalar atendimento (conversa com inúmeros contatos ao mesmo tempo)
  • Alta personalização do atendimento de acordo políticas e processos da empresa (Clone do Funcionário Ideal)
  • Não precisa ser motivado para trabalhar (bônus e comissões)
  • Seguir o processo de atendimento de forma consistente
  • Recomendar produtos, realizar vendas, qualificar lead, agendar consultas, tirar dúvidas etc
  • Mandar email, fazer resumo e fazer Follow-up
  • Aperfeiçoamento constante do atendimento, a IA não regride
Chatbot vs. Agente de IA
Chatbot
  • Complexidade simples baseados em regras e fluxos
  • Tarefas simples com respostas pré-definidas
  • Interação limitada com resposta direta sem análise do contexto e com interação robótica
  • Podem realizar suporte ao cliente básico como FAQs e triagem
  • Não aprende ou aprende de forma limitada
Agente de IA
  • Complexidade avançada baseados em IA e aprendizado de máquina
  • Tarefas complexas com aprendizado contínuo
  • Interação dinâmica contextual e adaptável simulando interação humana
  • Podem ser assistentes pessoais, vendedores, entrevistadores etc
  • Aprende continuamente com interações
Benefícios Agente de IA
Agente de IA
  • Sempre disponível 24/7
  • Respostas instantâneas e multitarefa
  • Altamente consistente
  • Memória e acesso à informação perfeita
  • Facilmente escalável
  • Baixo custo após implementação
  • Atualizações rápidas e frequentes
  • Atendimento multicanal integrado e eficiente
Funcionário
  • Horário de expediente limitado
  • Velocidade de resposta variável de acordo com nível
  • Respostas podem variar
  • Pode esquecer ou errar informações
  • Requer contratação e treinamento para escalar
  • Custos contínuos com salários e benefícios
  • Treinamento contínuo necessário
  • Atendimento multicanal variável
Quem Pode se Beneficiar com Agentes de IA
Clínicas Médicas
Agendamento de consultas, gestão de prontuários e atendimento 24/7.
Ecommerce
Recomendação de produto, venda e atendimento ao clientes em múltiplos Canais.
Imobiliárias
Aumento de conversão de leads, agendamento de visitas e atendimento personalizado.
Hotéis
Atendimento personalizado, reservas online e gestão de check-in/check-out.
Concessionárias
Agendamento de test drives, informações sobre veículos e atendimento online.
Escolas
Matrículas online, informações sobre cursos e atendimento aos pais e alunos.
Franquias
Suporte aos franqueados, informações sobre oportunidades de franquia e atendimento aos clientes.
Como Implementar um Agente de IA na Sua Empresa
1
Reunião de Kickoff
Coleta de informações essenciais sobre sua empresa e seus objetivos.
2
Planejamento Estratégico
Definição da estratégia de implementação e treinamento do agente de IA.
3
Construção e Treinamento
Construção e treinamento do agente de IA com base em seus dados e necessidades.
4
Integração e Otimização
Integração do agente de IA em seus sistemas e otimização contínua para melhores resultados.
Consultor Estratégico
Raphael Tozi
Executivo líder, empreendedor e analítico, com sólida capacidade de análise e experiência em liderar e implementar projetos estratégicos em grandes empresas atuando nas áreas de Produtos, Marketing e Novos Negócios. Possui 16 anos de experiência diversificada em setores como Bancário, Farmacêutico, Seguros, Loyalty, Varejo e E-commerce, tendo atuado em empresas prestigiosas como Banco Safra, Seguradora Allianz, Icatu, Fnac Brasil, Takeda e Hypera Pharma. Formado em Administração de Empresas pela PUC e MBA em Marketing pela ESPM.
Cursos especializados em IA: Startse AI for Leader, Formação Nocode IA, Academia Lendár[IA] (curso de formações em IA para Negócios)
Contato
Raphael Tozi
raphael@rtoziconsultoria.com.br
+55 (11) 99159-0010
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